Liên hệ

LIÊN HỆ NHÀ CÁI BETVND

Chào mừng bạn đã đến với BETVND — Nhà cái cá cược & casino trực tuyến hàng đầu! Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, phản hồi hay khiếu nại nào, hãy dùng các kênh dưới đây để liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi cam kết hỗ trợ bạn nhanh chóng, tận tâm và bảo mật.

Thông Tin Liên Lạc

Kênh Thông Tin
Hotline 973 582 461 (Hỗ trợ từ 8:00 sáng đến 24:00 mỗi ngày)
Email hỗ trợ [email protected]
Chat trực tuyến Sẵn sàng 24/7 trên trang web và ứng dụng di động — phản hồi trong vòng 1-2 phút
Địa chỉ trụ sở Số 120, Đường Nguyễn Trãi, P.3, Q.5, Thành Phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Gmail [email protected]

Mẫu Liên Hệ Nhanh

Nếu bạn muốn, bạn có thể gửi thông tin qua mẫu bên dưới — chúng tôi sẽ liên hệ lại bạn trong thời gian sớm nhất.

Mẫu liên hệ

  • Họ và tên: __________

  • Email của bạn: __________

  • Số điện thoại (nếu có): __________

  • Chủ đề: (ví dụ: “Hỗ trợ tài khoản”, “Khiếu nại giao dịch”, “Câu hỏi kỹ thuật”, …)

  • Nội dung:
        ____________________________________________________________________
        ____________________________________________________________________
        ____________________________________________________________________

Các Trường Hợp Liên Hệ Phổ Biến

Vấn đề Kênh phù hợp Thời gian phản hồi dự kiến
Không đăng nhập được tài khoản / quên mật khẩu Chat trực tuyến hoặc email hỗ trợ Trong vòng 1 giờ cho chat / dưới 24 giờ cho email
Rút tiền / Nạp tiền gặp lỗi Gửi email kèm thông tin giao dịch + ảnh chụp màn hình nếu có 2 – 4 tiếng làm việc
Khiếu nại hoặc phát hiện gian lận Liên hệ hotline + gửi email chi tiết Liên hệ khẩn cấp và investigation nội bộ
Hỗ trợ kỹ thuật (app, website) Chat trực tuyến hoặc gửi email Có thể hỗ trợ ngay hoặc trong vài giờ tùy mức độ

Cam Kết Từ BETVND

  • Phản hồi nhanh chóng: Đội ngũ hỗ trợ hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ, Tết.

  • Bảo mật thông tin: Mọi dữ liệu cá nhân khi liên hệ được mã hóa và giữ kín; chỉ sử dụng để xử lý yêu cầu hỗ trợ.

  • Minh bạch & chuyên nghiệp: Mỗi khi bạn gửi yêu cầu, chúng tôi ghi nhận, theo dõi và xử lý đến khi bạn hài lòng.

  • Đối xử công bằng: BETVND luôn tôn trọng quyền lợi của người chơi và cam kết không thiên vị, bất kỳ khiếu nại nào cũng được xem xét kỹ càng.

Hướng Dẫn Khi Gửi Thông Tin Hỗ Trợ

  1. Cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân — Họ tên, ID tài khoản, số điện thoại hoặc email đăng ký — để chúng tôi kiểm tra nhanh hơn.

  2. Mô tả rõ ràng vấn đề — Ví dụ: bạn đang ở bước nào, lỗi gì xuất hiện, ảnh chụp màn hình (nếu có).

  3. Giao dịch liên quan — Nếu vấn đề liên quan đến nạp/rút tiền, ghi rõ số tiền, thời gian, tên ngân hàng, hình thức thanh toán.

  4. Ngôn ngữ lịch sự & tôn trọng — Chúng tôi đánh giá cao mọi phản hồi và mong muốn được hợp tác cùng bạn để tìm giải pháp tốt nhất.

Nếu bạn có ý tưởng cải thiện dịch vụ, muốn gửi góp ý, hay đơn giản là muốn được hỗ trợ, xin đừng ngại liên lạc. BETVND luôn lắng nghe và nỗ lực để bạn có trải nghiệm tốt nhất!

Xin cảm ơn bạn đã chọn BETVND — Chúc bạn chơi vui và may mắn!